J's Star

(內心掙扎了一下，才把這篇放上來)

源起 
這兩天因為一些小事，居然又激起我心中的漣渏。 
主要是之前待在2F時，共事過的幾位同事，不約而同的跟我說：『妳做得很好，真想念妳在的日子。』 


細說重頭
這件事的感觸很深的原因是：想起離開2F的心情，有很大的根源是，來這裡很久了，一直都任勞任怨的工作著，我不愛爭權搞心機，因為我對這個部門、產品和會員都是有很深厚感情的。 
但是隨著三年過去，大小主管前前後換了三四個，很多的鬱悶及結沒能好好溝通和解開，最後忍不住爆開了，失去理智之後，只想收拾書包離開。畢竟，後期的生態實在每個人常為了客訴或專案都是疲於奔命，每天只有不斷不斷地在跟時間賽跑的感覺。 
對於我而言，不能有好好空白的時間思考，及做自己真心想為會員想做的事，是我最大的困擾。 
第二點是努力沒有相對的肯定和鼓勵，大部份遇到的是，更多的情緒性抱怨，而我也在不斷的抱怨中，因為自己的無力協助，而逐漸枯損。 
第三點加上承接了一個跨BU的大型整合專案，整合上的困難，根源來自於大家的本位主義及專案人員的素質，但我這個失職的PM總以為自己應該解決，不要動不動就向最高層反應避免引發更多情緒的問題，只有默默的做，別人不做的自己做，別人做不好的教小朋友做，今天做到九點十點做不完，明天再早一點來做；今天心情沮喪，頭腦昏花，晚上回去哭一哭，明天又是好漢一條，這樣的前後大概撐了半年左右。到末期，加上自己的婚事，我才發現這些壓力，真的超出自己的負荷。 


這些這些，真的是我在半年前，沒能那麼條理清楚的去看清自己的問題。


補充一下，2F工作為什麼這麼忙?
早期的部門生態完全不是這個樣子的，大家打理好自己的產品，工作上有些問題，但是人力及工作績效都是有被管理的。 
但我們從原本十個人的編製，因為人員離開改組，後期剩八個人，加上這之中，有超過一半是新人，而我們承接由上或其他單位來的的案子，也是如雪片般飛來。 比較誇張的是，後期接了代理課長的位子之後，我的生活就變成： 
1.      會議多(部門內、跨單位、專案會議、協調(解決人的問題)會議、找人面試) 
2.      專案管理(專案規劃、策略規劃) 
3.      產品客戶問題處理(客服問題反應及協助) 
4.      帶人(因為兩個企劃2個都算新人，需要教育和溝通協助) 
5.      部門管理(內部會議、跨部門需求分析與協助) 
6.      文件或需求審核(簽核EXM、企劃書) 
7.      無法歸類(排解衝突、傾聽安撫等等…) 


新部門比較好嗎? 
今年，經過一些掙扎後輾轉來到了9F，很多人問我為什麼要到AD部門。(嘿嘿嘿..很多人不知道我以前是混網路廣告圈的厚，N年以前在傳立媒體公司待二年，在智威湯遜digital部門做專案一年) 

我總說沒什麼啊，一來是和新主管Peter很熟，我們談的過程，他讓我知道有個機會可以做些自己想做的事，我想去試看看。實際上來到這裡，沒三個月，我就觀察到這裡的問題。老實說，有的問題本質歸納起來也和樓下根本就差不多：人的溝通(態度)、管理、分工、組織定位、資源分配、人員心態疲累這些問題。幸好AD的組織還算小，還沒有發展到人員龐大的負累，當然會有不同於2F的經營和管理方式，各有利弊。 


今年一月中時候，我為什麼在離職單送出去的那一天，活生生地又把單子拿了回來，說我搖攞也好說我不定也罷，實在是因為…我在工作上被訓練成必要是R型(理性分析型)的人，但骨子裡是個F(情感)型的人，在這裡的許多友善的朋友，是你(妳)們讓我想再試一次看看，能不能有不同的結果。(好啦，是大家拖累我，>_<..>。